| 登录日期 | 2022-02-25 |
|---|---|
| 职位编号 | BS02579 |
| 性別 | 不限 |
| 年龄 | 选择 ～ 选择 |
| 行业 | IT |
| 职位 | 服务管理 |
| 国籍 | |
| 工作内容 | ・日常事件管理及紧急重大事件发生时协调内外部资源恢复过程管理 ・强化故障管理及相关联的变更、问题管理的改善企划及实施 ・服务台运营改善 ，重新定位服务台职能通过智能客服等工具提升服务台效率 ・运维服务知识管理强化,知识运营体系改善企划及落实 ・梳理和优化IT服务管理规范与流程，推进IT服务的持续优化; ・从ITSM系统运维数据中发现改善点并提出合理解决方案 |
| 学历 | 本科 |
| 经验・技能 | 1. 本科及以上学历， 计算机或相关专业; 2. 五年及以上IT运维、 ITIL相关工作经验 3:具有较强的沟通能力、统筹安排能力和计划管理能力，具有良好的文档独立撰写能力; 4.熟练掌握事件管理、问题管理、变更管理、发布管理等主要管理流程的实施办法; 5.熟悉ITIL管理理论，熟悉ITIL的生命周期理论, 能清楚了解当前IT服务管理所属阶段，并合理规划后续发展: 6有良好职业道德及保密意识，自学能力强，有良好沟通协作能力和服务意识，并具备较强的独立分析、 判断和解决问题的能力。 |
| 待遇 | 税前面议，有社保，加班费另计，有通勤车 |
| 工作地点 | 南沙 |
| 联系方式 | 広州市佰斯諮詢有限公司（ベスト人材） 広州市番禺区大龍街亜運大道26号和業投資大厦807室 TEL：020-8331-2190 Email：job@best-hr.com.cn |
